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파워잉글리쉬 회원 여러분, 안녕하세요!

[수업 일시정지&다시시작] 서비스 관련 변경 내용 안내 드립니다.

개인사정(해외출장,시험,병원입원 등)으로 인해 부득이 장기간 수업이 어려우신 회원님들을 위해 '수업 일시정지&다시시작' 서비스를 제공하고 있습니다.

'수업 일시정지&다시시작' 서비스는 현재 수업을 진행 중인 담당 강사님의 수업 스케줄에서 누락하여 장기연기 처리 후, 수업이 다시 가능하실 때 잔여 수업을 등록하여 수강이 가능 합니다.

수업 일시정지 처리는 횟수 제한 없이 여러번 이용 가능하시며, 일시정지된 수업은 기간 제한 없이 장기연기 처리 후 수강이 가능 합니다.

(일시정지 후 2년이 이상 경과된 수업은 고객센터(1688-8672, 평일 오전 9시 - 오후 6시)를 통해 확인이 필요할 수 있습니다.)

* 당일 수업 일시정지 처리는 수업 예정시간 1시간 이전까지만 가능하며, 수업 시간이 1시간이 남지 않은 경우에는 다음 번 수업부터 일시정지 처리 됩니다.

* 일시정지 처리 시 담당 강사님 스케줄에서 수업이 누락되어 연기 처리되어, 잔여 수업 등록 시 다시 강사님별 or 시간별 수업 가능 스케줄 확인 후 등록 가능 합니다.

(기존 강사님 수업 스케줄이 마감되어 시간 or 강사님 변경이 필요할 수 있습니다.)

7월29일(월) 기준으로, 일시정지 처리된 수업은 '수업 일시정지 3일 이후' 부터 잔여 수업 등록 후 수강이 가능 합니다.

기존 일시정지 후 당일 & 다음번 수업 등록이 가능했던 기존 시스템에서 수업 일시정지 3일 이후부터 잔여 수업 등록이 가능하도록 변경 되었습니다.

수업 일시정지 처리 후 곧바로 수업 재개를 하여 본인 강사 스케줄을 선점하는 치명적인 어뷰징이 발견되어 수업 등록 가능 날짜를 일시정지 3일 이후 부터로 변경하게 되었습니다.

수업 전 일시정지 처리를 함과 동시에 바로 수업 다시시작을 통해 다음번 수업으로 등록하여 수업 재개 하게되면, 담당 강사님은 해당 시간에 수업을 진행하지 못하는 상태가 됩니다.

이로 인해 해당 강사님은 지속적인 수업 일시정지&다시시작 처리 어뷰징으로 인하여 다른 정규 학생을 못 받는 문제가 생겨 많은 고충을 토로하고 계십니다.

강사님의 급여 안정성 보장과 모든 회원님들의 수업 스케줄 이용에 대한 형평성을 고려하여 시스템 수정이 되었으며, '수업 일시정지' 서비스의 원래 목적에 맞게 이용 부탁 드립니다.

수업 일시정지로 수업을 장기간 수강하지 않으실 경우, 기존 영어 회화 실력의 정체 또는 도태되는 경우가 우려되어 꾸준한 수업 참여 하시기 바랍니다.

감사합니다.

파워잉글리쉬.