안녕하세요. 사랑하는 파워 잉글리쉬 열공 회원님들!

매니저 지니 오랜만에 인사 드립니다. 꾸벅  이번에는 전에 예고 드린 대로 강사 선발에 관해

글을 쓸려고 합니다. 신규 회원님들이 가입 시 제일 궁금해 하시고 우려 하시는게

강사들의 교육 수준과 말하기 실력 그리고 회원들을 잘 이끌어 주고 영어 실력 향상에

도움을 줄 수 있는지 부분일 것입니다.

먼저 강사들 선발 단계를 살펴 보도록 하겠습니다.

1단계 - 강사들 모집

파워 잉글리쉬는 신문사와 온라인 상으로 구인 광고를 올리는데요.

Midland라는 지방 신문과 잡스트리트닷컴을 통해 구인을 하고 있습니다.

                         [신문사 광고 및 온라인 광고]

2단계- 이력서 접수

일주일에 작게는 30명에서 많게는 50명 가량 한달에 150~200명의 이력서를 받아 보고 있습니다.

                          [강사 지원 이력서 및 온라인 평가 데이터 리스트]

3단계-문법 및 에세이 시험

문법과 에세이 시험을 2차에 걸쳐 봅니다. 여기서 80점 이상이 나와야 하고요.

시험은 토익,토플과 같은 문제로 나오며 1,2차 시험에서 50% 가량이 탈락 하게 됩니다.

 

4단계-원어민 트레이너와 면접

전화영어/화상영어 특성상 강사의 말하기 실력이 중요하겠죠. 특히 필리핀 특유의 엑센트에 관해 선입견이 많아 이 부분을 집중적으로 검토를 합니다. Tongue twist 및 Read compositon 등으로 American Accent에 가장 근접한 강사를 선발 합니다. 이 부분에서 문법 및 에세이 시험에 통과한 50%의 합격자 중 60% 가량이 탈락 하게 됩니다.

 

5단계- 한국 매니저와 인터뷰

5단계 까지 지원자가 오면 처음 10명이 지원을 하였다고 하면 2~3명이 남게 됩니다.

한국 매니저와 다시 전화 상으로 목소리 톤,억양,말하는 능숙도,속도,자신감,친절함,업무에 대한 열정 등 여러가지 사항에 대해 질의 응답 단계를 통해 지원자의 성향 및 영어 실력을 재검토 합니다. 이 단계에서 1명 또는 아예 안 뽑히는 경우가 있습니다.

 

6단계 - 트레이닝 기간

한국 매니저와 인터뷰까지 통과가 된 지원자는 처음 전체 지원자의 5~10프로 가량이 남게 됩니다. 합격자들은 3주간의 트레이닝을 먼저 받게 되는데요. 한국의 문화, 수업 진행 하는 방식, 교재 파악, 수업을 진행 하는 방법,상활별 대처 법 및 레벨 별 수업 진행 요령 등을 교육 받게 됩니다. 이 기간 동안 주2회에 걸쳐서 sample class를 한국 매니저와 하게 되는데요. 이 기간 동안 다시 50%이상이 탈락 하게 됩니다. ㅠㅠ

 

7단계 -예비실전 기간

3주간의 트레이닝을 받은 후 남은 지원자는 최초 지원자의 2프로 정도가 됩니다. 100명 면접을 보면 2명 정도가 이 단계에 남게 되는데요. 휴우~ 정말 통과 하기 힘들죠?  이게 끝이 아닙니다. 또 다시 4주간 예비 실전 기간을 거치는데요. 이 기간 동안은 파워잉글리쉬가 운영중인 Buddy 시스템(군대로 따지면 사수 부사수와 같은 개념)으로 현재 수업 중인 선배 강사와 4주간 같이 있으면서 실제 수업들을 모니터링 해 보고 들어보고 간접체험을 해 봅니다. 물론 트레이너와 계속 트레이닝을 진행하면서 Buddy 시스템으로 진행 합니다. 이 기간 동안 sample class를 한국과 매일 진행 하며 지속적인 피드백을 받게 됩니다. 그리고 기준이상으로 결석이나 지각을 했을시 탈락을 하게 됩니다.(결석1회 지각2회 이상 시) 이 기간 동안 또 탈락자가 발생하는 경우가 50%정도 됩니다.

    [트레이닝 모습-화기애애한 분위기인데요 이 강사는 차후 탈락 하게 됩니다 ㅠㅠ]

 

8단게- 실전 단계

최초 면접 후 7단계 까지 8주 이상의 시간이 소요가 되는데요. 최종적으로 파워잉글리쉬 강사로 선발이 되면 강사 프로필용 영상과 인사글들을 작성 하게 됩니다. 수업도 조금씩 조금씩 받아서 마치 자동차가 빠르게 달리기 전에 엔진 예열을 하고 가열을 하는 단계가 이루어 집니다. 이 기간동안 QA(Quality Assurance)팀에서 모든 수업을 다 청취 하여 평가 하게 됩니다.  정시간에 진행 했는지,수업 기간은 적절 했는지, 수업 내용은 알맞은지, 수업은 잘 진행 하는지,회원 레벨에 맞는 알맞는 어휘,속도 등을 사용하는지 등 30가지 항목들을 체크하고 수업 후 매일 신규 강사에게 피드백을 주게 됩니다.

 

9단계 - 평가 단계

파워잉글리쉬는 분기별로 강사들 평가를 하고 있습니다. 평가 내용은 근무 태도,출결 문제,티칭 스킬,회원 피드백으로 평가가 되며 6개월에 한번 인사 평가를 통해 인센티브 인상을 하고 있습니다.

 

휴우~ 생각 보다 길고 까다로운 단계를 거치고 있습니다 . 이런 엄격하고 까다록운 단계로 진행을 함에도 예상치 못 한 변수가 발생 합니다. 갑자기 몸이 아파서 그만두는 경우,집안 사정,개인사 등   그럼 멘붕이 ㅠㅠ

파워잉글리쉬가 최고는 아니지라도 항상 최선을 다하는 모습을 회원님들에게 보여 드리고 싶습니다. 진심으로 업무를 진행 한다면 언제가는 인정 받고 사랑을 받는다고 믿고 있습니다.  이런 모습들이 파워잉글리쉬가 현재 5년 이상 운영 하면서 성장 하는 원동력이 아닐까 싶습니다.

 

감사합니다.